《民法典》详解 – 第八百一十条：公共运输承运人强制缔约义务

      公共运输，是班轮、班机和班车运输，以及其他对外公布的固定路 线、固定时间、固定价格进行商业性运输的运输服务行为。公共运输合 同承运人承担的义务，既包括运送旅客的活动，也包括运送货物的活 动，都是关乎广大群众利益的工作，具有重要的社会意义，因而法律赋 予公共运输承运人以强制缔约义务，即从事公共运输的承运人对要求订立合同的旅客和承运人，负有必须签订合同，不得拒绝旅客、托运人通 常、合理的运输要求的义务。换言之，承运人不得拒绝旅客和托运人的 订约要求，对于旅客和托运人的通常的、合理的订约要求，必须作出承 诺。如果拒载，就是违反了强制缔约义务，应当对旅客、托运人承担违约责任。