《民法典》详解 – 第九百四十三条：物业服务人公开履行管理职责情况及报告

      说到底，物业服务人是全体业主的“管家”，应当按照业主的意志和 利益管理物业，并对业主负责。物业服务人在履行管理职责的同时，负 有报告的义务，将履行管理职责的情况及时报告和公开，使全体业主掌 握物业服务管理的实际情况，以便业主根据自己的利益，决定自己的行 为。 需要定期报告和公开的事项是：

      1.服务的事项：须一一列明。

      2.负责人员：包括总负责人和各项事项的负责人。

      3.质量要求：每一种具体管理事项的质量要求。

      4.收费项目：即哪些项目是收费项目。

      5.收费计算标准：应当执行约定的标准，是否超出标准。

      6.履行情况：各项服务事项的履行情况。

      7.维修资金使用情况：依据何种根据使用、使用标准、使用数额、 结余数额等。

      8.业主共有部分的经营与收益情况：特别是如何处置的结果。

      9.其他情况。

      对于上述物业服务管理事项的情况，物业服务人应以合理方式向业主公开或者向业主大会、业主委员会报告，以便接受业主的监督，改进工作。